Условия и положения

Владельцем интернет-магазина www.gogonano.com (далее Интернет-магазин) является GOGONANO OÜ (регистрационный код 12548418), местонахождение Kose mnt 28, 74310, Kehra, Harjumaa, Eesti, 74310.

1. Действительность договора купли-продажи, информация о товарах и ценах

1.1 Условия продажи действуют при приобретении товаров в Интернет-магазине.

1.2 Цены реализуемой в Интернет-магазине продукции указаны возле товаров. К цене прибавляется плата за доставку товара.

1.3 Размер платы за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Плата за доставку отображается при оформлении заказа.

1.4 Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно возле товара.

2. Оформление заказа

2.1 Для заказа товара необходимо добавить выбранную продукцию в корзину. Для оформления заказа следует ввести требуемые данные и выбрать подходящий способ доставки продукции. После этого на экране отображается размер оплаты, которую можно внести, перейдя по ссылке на сайт банка или иным способом.

2.2 Договор вступает в силу с момента внесения подлежащей к оплате суммы на расчетный счет Интернет-магазина.

2.3 Если заказанный товар невозможно доставить в связи с отсутствием товара на складе или по иной причине, покупателю при первой возможности отправляется уведомление об этом, а уплаченные деньги (включая издержки на доставку товара) возвращаются незамедлительно, но не позднее 14 дней со дня отправки уведомления.

3. Доставка

3.1 Расходы на доставку товара несет покупатель, соответствующая информация о ценах отображается возле способа доставки.

3.2 Отправления внутри Эстонии достигают определенного покупателем пункта назначения, как правило, в течение 3-7 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. Доставка за пределы Эстонии происходит в течение 30 календарных дней.

3.3 В исключительных случаях интернет-магазин вправе доставить товар в течение 45 календарных дней.

3.4 Если Интернет-магазин уведомил покупателя на сайте или в подтверждении заказа о проблемах с поставкой и сроке, превышающем 30 календарных дней, применяется заявленный Интернет-магазином срок.

4. Право на отступление от договора

4.1 После доставки заказа покупатель вправе расторгнуть заключенный в интернет-магазине договор в течение 14 дней.

4.2 Право на возврат не применяется, если в качестве покупателя выступает юридическое лицо.

4.3 Для реализации 14-дневного права на возврат заказанный товар не должен быть использован иным способом, кроме необходимого для того, чтобы убедиться в комплектации, свойствах и исправности товара, так же, как это разрешено для тестирования товара в обычном магазине.

4.4 Если товар был использован с целью, отличной от необходимой для того, чтобы убедиться в его комплектации, свойствах и исправности, или если на нем заметны следы эксплуатации или износа, Интернет-магазин имеет право снизить размер возвращаемой оплаты в соответствии с уменьшением стоимости товара.

4.5 Для возвращения товара следует представить заявление об отказе от приобретения товара,
бланк которого можно найти здесь:заявление об отказе, и отправить его по адресу электронной почты info@gogonano.com не позднее 14 дней со дня доставки товара.

4.6 Издержки на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что предмет, подлежащий возврату, не соответствует заказанному (напр., неправильный товар или товар с дефектом).

4.7 Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после представления заявления или представить свидетельство о передаче товара его доставщику в течение вышеупомянутого периода.

4.8 При получении возвращаемого товара Интернет-магазин возвращает все понесенные покупателем издержки по договору незамедлительно, но не позднее чем по прошествии 14 дней.

4.9 Интернет-магазин может отказаться от возврата платежей, пока вещь, являющаяся предметом договора, не будет получена обратно, или пока покупатель не представит доказательства того, что вещь отправлена обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.

4.10 Если покупатель четко выбрал способ доставки, отличный от наиболее дешевого стандартного способа доставки вещей, Интернет-магазин не обязан возвращать потребителю издержку, которая превышает расходы по стандартному способу доставки.

4.11 Интернет-магазин вправе аннулировать сделку купли-продажи и потребовать у покупателя вернуть товар, если в интернет-магазине по ошибке была указана цена значительно ниже рыночной цены товара.

5. Товары с дефектом

5.1 По условиям договора, Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или изъян проданного покупателю товара, существовавшие уже в момент его передачи или обнаруженные в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента передачи вещи покупателю предполагается, что дефект
имелся уже в момент передачи вещи. Опровержение соответствующего предположения является обязанностью Интернет-магазина.

5.2 При обнаружении изъяна покупатель вправе обратиться в интернет-магазин не позднее
чем в течение двух месяцев, отправив электронное письмо по адресу info@gogonano.com или позвонив по телефону: +372 56470784.

5.3 Интернет-магазин не несет ответственности за изъяны, возникшие после передачи товара покупателю.

5.4 При наличии у приобретенного в Интернет-магазине товара изъянов, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин ремонтирует или заменяет дефектный товар. Если товар невозможно исправить или заменить, Интернет-магазин возвращает покупателю все расходы, понесенные по договору купли-продажи.

5.5 Интернет-магазин отвечает на представленную потребителем жалобу в письменной или в позволяющей письменное воспроизведение форме в течение 15 дней.

6. Прямой сбыт и обработка персональных данных

6.1 Интернет-магазин использует предоставленные покупателем персональные данные(включая имя, номер телефона, адрес, электронный адрес, банковские реквизиты) только при обработке заказа и отправке товара покупателю. Интернет-магазин сообщает персональные данные предприятию, осуществляющему перевозку, для того чтобы доставить товар.

6.2 Интернет-магазин отправляет на электронный адрес покупателя новостную рассылку или рекламные предложения только в том случае, если покупатель изъявил соответствующее желание, введя свой электронный адрес на сайте, а также сообщил о своем желании получать прямую почтовую рассылку.

6.3 Покупатель может в любое время отказаться от получения рекламных предложений и новостной рассылки, сообщив нам об этом в электронном письме или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме с рекламными предложениями.

7. Разрешение споров

7.1 Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, то о них следует сообщить по
адресу электронной почты info@gogonano.com или позвонив по телефону: +372 56470784.

7.2 Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем договоренности, то покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями производства и представить заявление можно здесь. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, проистекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии бесплатно.

7.3 Покупатель может обратиться на платформу ЕС, занимающуюся разрешением потребительских споров.

GoGoNano OÜ

Valid from 17.07.2023